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요금과 계정

구독 시작과 해지

요금제에서 플랜을 고르고 카드를 등록하면 구독이 시작되고 그 플랜의 한 달 횟수가 바로 들어와요. 해지는 다음 결제일에 끝나도록 예약되고, 그 전까지 되돌릴 수 있어요. 결제할 카드를 준비해요.

이 페이지에서 쓰는 것

플랜
누구나구독 시작은 누구나 해요(무료와 체험 손님이 하는 일). 해지는 토스페이먼츠로 결제한 유료 구독 중에, 카드 다시 등록은 결제가 밀린 유료 구독에서 해요.
횟수
0회예요. 결제하면 그 플랜의 한 달 횟수가 들어와요.
미리 할 것
결제할 카드를 준비해요. 플랜별 값과 횟수는 플랜과 체험에 있어요.
이 페이지에서 할 일
  1. 요금제에서 이 플랜으로 올리기 누르기
  2. 구독 시작하기 화면에서 동의하고 결제하기
  3. 토스페이먼츠 창에서 카드 등록하기
  4. 마이페이지에서 구독 확인하기
  5. 구독 해지 누르고 해지하기 누르기
  6. 마음이 바뀌면 구독 계속 이용하기 누르기
  7. 결제가 실패하면 카드 다시 등록하기 누르기
  1. 1단계 요금제에서 이 플랜으로 올리기 누르기

    왼쪽 메뉴 요금제를 눌러요. 맨 위에서 월간이나 연간을 골라요.

    원하는 플랜 카드의 이 플랜으로 올리기를 눌러요. 구독 시작하기 화면이 열려요.

    이 화면의 버튼

    1. 1번 월간, 연간 한 달씩 낼지 1년에 한 번 낼지 골라요. 여기서 고른 것이 구독 시작하기 화면으로 이어져요.
    2. 2번 지금 이 플랜이에요 지금 쓰는 플랜 카드의 버튼이에요. 무료 플랜이면 Free 카드에 보여요.
    3. 3번 이 플랜으로 올리기 이 단계에서 누르는 Starter 카드의 버튼이에요.

    지금 플랜보다 낮은 카드에는 지금 플랜이 더 높아요가 보이고 누를 수 없어요.

  2. 2단계 구독 시작하기 화면에서 동의하고 결제하기

    실제 결제가 이어지는 화면이라 앱 화면을 본떠 그린 그림이에요.

    요금제에서 고른 플랜과 주기가 골라져 있어요. 다른 카드를 눌러 바꿀 수도 있어요.

    결제 요약에서 금액을 보고, 자동 결제 동의 칸을 눌러 체크해요. 금액이 적힌 결제하고 시작하기를 눌러요.

    이 화면의 버튼

    1. 1번 월간, 연간 (2개월 무료) 결제 주기예요. 요금제에서 고른 주기가 골라져 있어요.
    2. 2번 Starter 고른 플랜 카드예요. 다른 카드를 누르면 그 플랜으로 바뀌어요.
    3. 3번 결제 요약 고른 플랜과 주기, 지금 결제할 금액이에요.
    4. 4번 자동 결제 동의 같은 금액이 매달(연간이면 매년) 등록한 카드로 결제되는 것에 동의하는 칸이에요. 체크하지 않으면 결제할 수 없어요.
    5. 5번 결제하고 시작하기 이 단계에서 누르는 버튼이에요.
  3. 3단계 토스페이먼츠 창에서 카드 등록하기

    토스페이먼츠 카드 등록 창이 열려요. 카드 정보를 넣고 안내에 따라 본인 확인을 마쳐요.

    등록이 끝나면 그 자리에서 첫 결제를 하고, 구독이 시작됐어요 화면에 플랜, 결제 금액, 결제 카드, 다음 결제일이 보여요. 대시보드로 가기로 돌아가요.

    안내 창에서 구독을 시작했다면 결제 뒤 보던 화면으로 저절로 돌아가요.

    창을 닫거나 등록이 안 되면 결제를 취소했어요나 결제를 완료하지 못했어요 화면이 나와요. 다시 시도는 구독 시작하기 화면으로, 요금제 보기는 요금제로 가요.

    카드사 응답이 늦어 결제 결과를 바로 알 수 없으면 결제를 확인하고 있어요 화면이 나와요. 두 번 결제되지 않게 다시 결제하지 말고 기다려요. 확인되면 구독이 열려요.

  4. 4단계 마이페이지에서 구독 확인하기

    왼쪽 메뉴 마이페이지를 눌러요. 플랜 칸에 구독 중인 플랜과 결제 주기, 남은 횟수가 보여요.

    아래 다음 결제일 줄에서 다음에 결제되는 날과 금액을 봐요.

    이 화면의 버튼

    1. 1번 Starter 월 결제 지금 구독 중인 플랜과 결제 주기예요.
    2. 2번 남은 횟수 지금 쓸 수 있는 횟수와 그 플랜의 한 달 횟수예요. 구독을 시작하면 그 플랜의 한 달 횟수가 바로 들어와요.
    3. 3번 다음 결제일 이 단계에서 살펴보는 줄이에요.
  5. 5단계 구독 해지 누르고 해지하기 누르기

    다음 결제일 줄 오른쪽 끝 구독 해지를 눌러요. 정말 구독을 해지할까요? 창이 떠요.

    해지하기를 누르면 구독 해지가 예약됐어요 알림이 떠요.

    이 화면의 버튼

    1. 1번 계속 이용하기 누르면 창이 닫히고 구독은 그대로예요.
    2. 2번 해지하기 이 단계에서 누르는 버튼이에요.

    해지는 바로 끝나지 않아요. 다음 결제일까지 지금 플랜과 남은 횟수를 그대로 쓰고, 그날 결제 없이 무료 플랜(월 10회)으로 바뀌어요.

  6. 6단계 마음이 바뀌면 구독 계속 이용하기 누르기

    해지를 예약하면 플랜 칸에 해지되는 날이 보여요.

    해지되는 날 전이라면 구독 계속 이용하기를 눌러 되돌려요. 구독을 계속 이용해요 알림이 뜨고, 다음 결제일에 그대로 결제돼요.

    이 화면의 버튼

    1. 1번 해지되는 날 이 단계에서 살펴보는 안내예요.
    2. 2번 구독 계속 이용하기 이 단계에서 누르는 버튼이에요.
  7. 7단계 결제가 실패하면 카드 다시 등록하기 누르기

    자동 결제가 실패하면 플랜 칸에 빨간 안내가 보여요. 카드 다시 등록하기를 눌러요.

    구독 시작하기 화면에서 카드를 새로 등록하면 그 자리에서 이번 결제가 되고, 다음 결제일은 그날부터 다시 세요.

    이 화면의 버튼

    1. 1번 결제에 실패했어요 안내 이 단계에서 살펴보는 안내예요.
    2. 2번 카드 다시 등록하기 이 단계에서 누르는 버튼이에요.

    앞서 결과를 몰랐던 결제가 사실은 끝나 있었으면 다시 결제하지 않고 지난 결제가 이미 끝나 있었어요 화면이 나와요. 새 카드는 저장되고 곧 횟수가 다시 들어와요.

    결제가 밀린 동안 콘텐츠를 만들다 횟수가 모자라면 결제가 안 됐어요. 카드를 확인해 주세요 안내와 카드 확인하기가 떠요. 누르면 이 카드 등록으로 가요.

더 높은 플랜으로 올리기

  • 요금제에서 더 높은 플랜 카드의 이 플랜으로 올리기를 누르고 1단계부터 똑같이 해요.
  • 새 플랜 금액을 그날 모두 결제하고, 다음 결제일도 그날부터 다시 세요.
  • 남아 있던 구독 횟수와 체험 횟수는 사라지고 새 플랜의 한 달 횟수가 들어와요. 횟수권은 그대로 남아요.
  • 지금과 같은 플랜, 같은 주기로는 다시 결제되지 않아요.

자동 결제가 실패하면

  • 결제가 안 됐어요 메일이 오고, 1일, 3일, 7일 간격으로 세 번 더 결제를 시도해요.
  • 세 번 모두 실패하거나 다시 시도할 수 없는 카드 문제면 무료 플랜으로 바뀌고, 구독이 잠시 멈췄어요 메일이 와요.
  • 등록한 카드가 해제되면 등록된 카드가 해제됐어요 메일이 와요. 7단계처럼 카드를 다시 등록해요.

환불 신청

환불은 문의나 메일 contact@contenteasy.kr 로 신청해요. 기준은 환불정책에 있어요.

잘 안 될 때

이미 같은 플랜을 구독 중이에요. 플랜을 바꾸시려면 다른 플랜을 선택해주세요.가 떠요

지금 쓰는 플랜과 같은 플랜, 같은 주기를 고른 거예요. 다른 플랜을 고르거나 마이페이지에서 지금 구독을 확인해요.

정기결제 약관에 동의해주세요.가 떠요

결제하고 시작하기 위 자동 결제 동의 칸을 눌러 체크한 뒤 다시 눌러요.

낮은 플랜으로 바꾸고 싶어요

낮은 플랜으로 바로 바꾸는 버튼은 없어요. 구독을 해지하면 다음 결제일에 무료 플랜이 되고, 그 뒤 요금제에서 원하는 플랜을 골라 다시 시작해요.

결제 결과를 확인하고 있어요. 확인이 끝나면 다시 해 주세요가 떠요

이번 결제 결과를 아직 확인하는 중이라 해지 예약이나 카드 등록을 잠시 받지 않아요. 잠시 뒤 다시 해요. 오래 걸리면 문의로 알려 주세요.

결제를 다시 시도하는 중이라 지금은 해지 예약을 할 수 없어요가 떠요

자동 결제가 실패해 다시 시도하는 동안에는 해지 예약을 받지 않아요. 결제가 끝난 뒤 다시 하거나, 7단계처럼 카드를 다시 등록해요.

더 알아보기

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2026년 11월 5일 운영 앱 화면으로 만들었어요. 그림과 영상 속 가게는 지어낸 가게예요.

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