자주 묻는 질문

앱에는 비밀번호 찾기 기능이 없어요. 가입한 메일 주소로 contact@contenteasy.kr에 도움을 요청해요.

네이버로 시작하기, 카카오로 시작하기, Google로 시작하기로 가입했다면 비밀번호가 따로 없어요. 로그인 화면에서 같은 버튼을 눌러요.

메일함의 스팸함을 먼저 봐요.

이미 가입한 이메일이면 인증 메일을 보냈어요 화면이 떠도 메일이 다시 오지 않을 수 있어요. 로그인 화면에서 그 이메일과 비밀번호로 들어가 봐요.

인증 메일을 다시 보내는 버튼은 없어요. 가입한 메일 주소를 적어 contact@contenteasy.kr로 알려 주세요.

가입 화면 위쪽의 네이버로 시작하기, 카카오로 시작하기, Google로 시작하기는 메일 인증 없이 바로 시작해요.

네. 휴대폰 인터넷 창에서 app.contenteasy.kr에 들어가 대부분의 기능을 써요.

블로그 글은 PC에서 올리는 게 편해요. 꾸민 그대로 복사는 네이버 블로그 PC 글쓰기에 붙여 넣어야 꾸밈이 같이 들어가요. 휴대폰 네이버 앱에서는 꾸밈이 빠질 수 있어요.

만든 글과 그림, 영상은 그대로 남아요. 히스토리에서 계속 열어 볼 수 있어요.

체험이 끝나면 무료 플랜으로 바뀌어요. 남은 체험 횟수는 사라지고 무료 플랜 횟수가 새로 들어와요.

릴스 만들기, 시간 예약, 채널 변환, AI 상담사 켜기는 잠겨요. 계속 쓰려면 구독 시작과 해지를 봐요.

릴스 만들기, 시간 예약, 채널 변환, AI 상담사 켜기는 Starter부터예요. 체험 중에는 모두 돼요. 채널 변환은 인스타로도 만들기처럼 만든 글로 다른 채널 글을 하나 더 만드는 일이에요.

블로그 글, 인스타 글과 카드뉴스, 쓰레드 글, AI 사진은 무료 플랜에서도 만들어요. 인스타그램과 쓰레드에 바로 올리기, 댓글 DM, AI 상담사 설정과 테스트 대화도 돼요.

월 횟수와 만들 수 있는 브랜드 수는 플랜과 체험에 있어요.

구독 횟수는 넘어가지 않아요. 결제일마다 그 달 횟수가 새로 들어오고, 쓰지 않은 횟수는 그때 사라져요.

따로 산 횟수권은 받은 날부터 1개월 동안 써요. 횟수는 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 쓰여요.

자세한 것은 횟수: 드는 곳, 남은 횟수, 충전에 있어요.

자동으로 돌려줘요. 글, 카드뉴스, AI 사진, 영상, 채널 변환 모두 같아요.

릴스는 일부 컷만 실패하면 성공한 컷으로 완성하고, 못 만든 컷의 횟수를 돌려줘요.

돌려받은 횟수는 홈의 남은 횟수 칸에서 확인해요.

앱 안에는 환불 신청 버튼이 없어요. 왼쪽 메뉴 문의에서 종류를 결제로 골라 보내요. contact@contenteasy.kr로 메일을 보내도 돼요.

구독 해지와 환불은 따로예요. 해지는 마이페이지에서 직접 해요.

환불 기준은 환불정책에 있어요.

낮은 플랜으로 바로 바꾸는 버튼은 없어요. 요금제 화면에서 지금보다 낮은 플랜은 지금 플랜이 더 높아요로 잠겨 있어요.

마이페이지에서 구독 해지를 누르면 다음 결제일까지 지금 플랜을 쓰고, 그 뒤 무료 플랜이 돼요.

무료 플랜이 된 뒤 요금제 화면에서 원하는 플랜을 다시 골라요. 해지를 되돌리려면 구독 계속 이용하기를 눌러요.

지금은 복사해서 붙여 넣어요. 블로그 글 화면 도구 줄의 복사에서 꾸민 그대로 복사를 눌러요.

네이버 블로그 PC 글쓰기 본문에 붙여 넣으면 꾸밈이 같이 들어가요. 제목과 사진, 지도는 따로 넣어요. 복사한 뒤 뜨는 알림이 따로 넣을 것을 알려 줘요.

네이버 글쓰기에 바로 보내는 기능은 준비 중이에요. 준비 중인 기능을 봐요.

일부러 넣지 않아요. 브랜드 정보에 가격을 적어 두어도 글을 쓸 때 금액은 빼고, 검수에서도 가격 숫자를 고쳐요.

가격을 알리고 싶으면 올리기 전에 직접 적어요. 블로그 글은 판에서 문단을 눌러 바로 고칠 수 있어요.

올리기 전에 한 번 읽어 봐요. AI 검수관이 한 번 살펴 고치지만, 모든 내용이 맞는다고 약속하지는 않아요.

주소, 전화번호, 영업시간, 메뉴 이름 같은 사실은 꼭 직접 확인해요.

블로그 글 맨 아래 가게 정보는 도구 줄 더 보기의 맨 아래 가게 정보 고치기에서 이 글만 고칠 수 있어요.

지금은 앱에서 태그를 고칠 수 없어요. 판 맨 아래 태그 줄은 보기만 돼요.

태그 옆의 보낼 때 패널에서 고쳐요는 준비 중인 네이버로 보내기 기능의 안내예요.

네이버 블로그 글쓰기에 붙여 넣은 뒤 그 화면에서 태그를 넣거나 고쳐요.

네. 카드뉴스가 다 만들어진 뒤 왼쪽 메뉴 히스토리에서 그 글의 보기를 눌러요.

카드 그림 아래 카드뉴스 그림 내려받기를 누르면 받아요. 여러 장이면 압축 파일 하나로 받아요.

횟수는 들지 않고 인스타그램을 연결하지 않아도 돼요. 받은 그림은 인스타그램 앱에서 직접 올릴 수 있어요.

인스타그램 비즈니스 계정이나 크리에이터 계정만 연결돼요. 개인 계정이면 인스타그램 앱에서 프로페셔널 계정으로 바꾼 뒤 연결해요.

인스타그램 계정으로 로그인해 연결하는 방식이라 페이스북 페이지는 없어도 돼요.

연결은 브랜드 허브 채널 연동 탭의 Instagram 계정 연결하기에서 해요. 자세한 것은 SNS 계정 연결하기에 있어요.

앱에서는 쓰레드 예약을 취소하거나 시간을 바꿀 수 없어요. 예약한 시각이 되면 그대로 올라가요.

그래서 연습할 때는 쓰레드 예약을 걸지 않아요. 인스타그램 예약은 히스토리 예약됨 탭에서 바꾸거나 취소할 수 있어요.

올라간 쓰레드 글을 지우려면 히스토리에서 그 글의 보기를 눌러요. 쓰레드 성과 상자의 발행 삭제를 누르면 쓰레드에서 지워지고, 되돌릴 수 없어요.

네. 왼쪽 메뉴 릴스 만들기의 간편형 첫 화면 맨 위 AI가 다 짜줄게요를 눌러요. 주제만 정하면 AI가 장면 사진과 자막까지 만들어요.

장면 사진을 만들 때 컷마다 1회, 영상을 만들 때 사진 컷마다 1회가 또 들어요. 3컷이면 모두 6회예요.

릴스는 Starter부터이고 체험 중에도 돼요.

영상 AI가 사진을 움직이게 만들면서 모양이나 글자가 조금 달라질 수 있어요. 사진과 똑같이 지켜진다고 약속하지 못해요.

완성 화면에서 고치기를 펼친 뒤 그 컷 번호 단추를 눌러요. 같은 사진으로 그 컷만 다시 만들고 1회가 들어요.

사진을 바꾸려면 다시 편집을 눌러 그 컷 사진을 바꾼 뒤 다시 만들어요. 다시 만들 때는 처음과 같은 횟수가 들어요.

가게마다 브랜드를 따로 만들어요. 왼쪽 메뉴 맨 위 브랜드 이름을 누르고 새 브랜드 추가를 눌러요.

만들 수 있는 브랜드 수는 플랜마다 달라요. 횟수는 계정 하나로 모든 브랜드가 함께 써요.

인스타그램과 쓰레드는 브랜드마다 따로 연결해요. 브랜드 바꾸는 법은 화면 둘러보기와 브랜드 바꾸기에 있어요.

앱에는 브랜드를 지우는 버튼이 없어요. 왼쪽 메뉴 문의에서 종류를 계정으로 고르고, 지울 브랜드 이름을 적어 보내요.

AI 상담사는 브랜드 허브에 적은 영업시간과 주차 안내를 읽지 않아요.

왼쪽 메뉴 브랜드 1:1 AI 상담사의 상담사 2단계 자주 묻는 질문에 적어 두면 그 답으로 손님 DM에 답해요. 질문 칸에는 손님이 묻는 말을, 답변 칸에는 영업시간을 적어요.

상담사 1단계의 봇 운영 시간은 봇이 답하는 시간이에요. 가게 영업시간과는 달라요.